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Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

HIDRAPRO é operada por COMERCIAL ESPORTES LTDA, CNPJ 11.245.227/0001-13, com endereço cadastral em Avenida João Palácios, 300, Salão de Uso Comercial 207 F/G/H, Piso L-2, Shopping Mestre Álvaro, Eurico Salles, Serra/ES, CEP 29160-161, responsável pela venda da Mochila Colete de Hidratação Pro 2L pelo site https://mochilahidrapro.shop. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail contato@mochilahidrapro.shop ou pelo WhatsApp +55 28 98117-9589.

2. Dados que coletamos

  • Dados de contato e entrega: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço, informados por você no checkout.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso provedor de pagamentos. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e identificadores de cookies.
  • Conteúdo enviado por você: avaliações, comentários, fotos e mensagens de suporte.

3. Para que usamos seus dados

  • Processar o pedido, o pagamento, a emissão fiscal e a entrega.
  • Enviar confirmação de compra, código de rastreio e avisos sobre o pedido.
  • Prestar atendimento e suporte por e-mail e WhatsApp.
  • Publicar avaliações que você mesmo nos envia, após aprovação.
  • Medir e melhorar nossos anúncios e o desempenho do site.
  • Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

Tratamos seus dados para execução do contrato de compra e venda, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento (marketing e cookies não essenciais).

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com: provedor de pagamento, transportadoras e Correios, serviços de hospedagem e banco de dados, e plataformas de publicidade e análise (como a Meta). Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies e pixel de rastreamento

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de marketing, incluindo o Meta Pixel, para medir resultados de anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; cookies essenciais são necessários para concluir a compra.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil (até 5 anos). Dados de contato para marketing são mantidos até você solicitar a exclusão.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados e revogação do consentimento. Envie o pedido para contato@mochilahidrapro.shop; respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações de pedidos.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de atualização acima sempre indicará a versão vigente.